İptal, İade ve Değişim Koşulları

1. İADE SÜRESİ VE KOŞULLARI

Moto Alfa (SIRACEDDİN ÇELİKASLAN) üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün ticari vasfını yitirmemiş, ambalajının bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

2. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Motosiklet yedek parçaları ve aksesuarları hassas ürün gruplarıdır. Ambalajı açılmış, montajı yapılmış, araca takılarak denenmiş, çizilmiş veya hasar görmüş yedek parça ve aksesuarların iadesi sağlık, hijyen ve teknik güvenlik nedeniyle kesinlikle kabul edilmemektedir. Ayrıca niteliği itibarıyla iade edilemeyecek tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3. B2B (KURUMSAL) İADE SÜRECİ

Bayilerimiz ve ticari/kurumsal müşterilerimiz tarafından yapılacak iadelerde, iade edilecek ürünler için mutlaka "İade Faturası" düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen kurumsal alımların iade işlemleri yasal mevzuat gereği tamamlanamamaktadır.

4. PARA İADESİ

İade edilen ürünün depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun onaylanmasının ardından, iade tutarı 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına aktarılır. Kredi kartı ile Garanti BBVA Sanal POS üzerinden yapılan ödemelerin kartınıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3-7 iş günü (taksitli işlemlerde taksit taksit) sürebilir. Bu süreç tamamen bankanızın kontrolündedir.

5. KARGO ÜCRETLERİ

Kusurlu, yanlış veya ayıplı gönderilen ürünlerin iade kargo ücretleri firmamıza aittir. Cayma hakkı kapsamında keyfi olarak yapılan iadelerde ise kargo ücreti ALICI'ya aittir. İade işlemlerinde firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketlerinin kullanılması gerekmektedir.