Gizlilik ve Güvenlik Politikası
SIRACEDDİN ÇELİKASLAN (Moto Alfa) olarak, müşterilerimizin, bayilerimizin ve web sitemizi (motoalfa.com.tr) ziyaret eden kullanıcılarımızın bilgi güvenliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, sitemiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde, sunucularımızda veya veritabanımızda saklanmamaktadır.
İşlemler sürecinde ödeme sayfasına girdiğinizde, bankanız ile bilgisayarınız arasında 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak güvenli bir bağlantı kurulur. Kredi kartı tahsilat işlemleri tamamen Garanti BBVA altyapısı ve 3D Secure (Şifreli Onay) güvenlik standartları ile doğrudan banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Moto Alfa çalışanları veya yetkilileri dâhil olmak üzere hiçbir üçüncü şahıs kredi kartı bilgilerinizi (Kart No, CVC, Son Kullanma Tarihi vb.) göremez ve bunlara erişemez.
2. KİŞİSEL BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ VE KULLANIMI
B2B platformumuza kayıt olurken veya sipariş verirken sağlamış olduğunuz kişisel ve kurumsal bilgiler (Ad, Soyad, Unvan, Vergi No, Adres, Telefon, E-posta vb.), yalnızca siparişlerinizin işleme alınması, faturalandırılması, lojistik operasyonların (kargo/teslimat) yürütülmesi ve sizlere daha iyi hizmet sunulması amacıyla kullanılmaktadır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
3. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE BİLGİ PAYLAŞIMI
Moto Alfa, kullanıcılara ait kişisel ve kurumsal bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi taahhüt eder. Gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Bilgileriniz ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Bunun haricinde, siparişlerinizin teslimatı için sadece zorunlu olan adres ve iletişim bilgileriniz çalıştığımız kargo/lojistik firmaları ile paylaşılır.
4. ÇEREZLER (COOKIES) VE OTURUM YÖNETİMİ
Web sitemiz, kullanıcı oturumlarının (B2B bayi paneli girişleri) güvenli bir şekilde yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması amacıyla "çerez" (cookie) kullanmaktadır. Sitemizi kullanarak, Çerez Politikamızda belirtilen şartlar doğrultusunda çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda B2B bayi panelinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Firmamızın Müşteri Hizmetleri'ne herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve KVKK kapsamındaki bilgi talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
- Firma Unvanı: SIRACEDDİN ÇELİKASLAN (Moto Alfa)
- Adres: Gültepe Mah. Galata Deresi Cad. No:98 A Kağıthane / İstanbul
- E-Posta: [email protected]